Uw ICT Organisatie als preferred Supplier
Serplexicon heeft vele jaren ervaring in de inrichting van ICT georiënteerde dienstverlening. Hierbij stelt Serplexicon de klant als uitgangspunt om uw dienstverlening op niveau te brengen en te houden. Aan de hand van bestaande methoden en technieken en met een grote dosis realisme en gezond verstand kijken wij wat de beste strategie is om uw ICT Organisatie de "Preferred Supplier" te maken voor uw klant.
De klant centraal
Vele jaren ervaring in de dienstverlening rondom ICT leert dat een succesvolle inrichting van Service Management alleen duurzaam is als de klant centraal wordt gesteld.
Onze visie is...Project Management
Succesvolle projecten kenmerken zich in de realisatie van herkenbare, acceptabele doelen die onderkend en gedragen worden in de organisatie. Hierbij zijn duidelijke projectkaders en uitgangspunten de basis voor succes.
Ook een succesvol ....Informatie Beveiliging
Informatie speelt een steeds belangrijke rol in de huidige tijd. Informatie complexiteit en afhankelijkheid groeit met de dag. Mensen en organisaties zijn zich steeds meer bewust van de bedreigingen en risico's.
Mijn informatie veilig en ...Laatste berichten
Your project in Control
Elke organisatie wil dat zijn projecten netjes en vlot verlopen en altijd een positief resultaat boeken binnen de vooraf gestelde kaders. Toch komt het in de praktijk maar al te vaak voor dat het project allerlei kaders overschrijdt, en niet dat resultaat boekt wat we daarvan verwachten. Hoe komt het toch dat projecten uit onze […]
De klant centraal
Een klant gerichte organisatie handelt vanuit de behoefte van de klant en speelt hier op in. De vraag is echter staat de klant ook echt centraal? Veel organisatie zeggen wel dat ze met de klant begaan zijn, maar weinig werknemers stellen de klant daadwerkelijk voorop. Wordt de dienstverlening daadwerkelijk vormgegeven vanuit de behoefte van de […]